Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ce date îți cerem, de ce ne trebuie, cui le dăm, cât le ținem și ce poți să ne ceri să facem cu ele.

Cine e operatorul

PROFI PENTRU SĂNĂTATE S.R.L., CUI RO 35769300, J2016000298103, cu sediul social în Str. Ion Băiesu, Bl. C3, Parter, 120037 Buzău, jud. Buzău. Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la office@profipentrusanatate.ro sau sună la 0770 299 279.

Responsabilul nostru cu protecția datelor îți răspunde la dpo@profipentrusanatate.ro sau prin poștă, la B-dul Eroilor nr. 126, 077190 Voluntari, jud. Ilfov, cu mențiunea „În atenția responsabilului cu protecția datelor”.

Ce date prelucrăm și de ce

Date	Scop	Temei
Nume, e-mail, telefon, adrese de livrare, parola contului (păstrată criptat)	Contul tău, preluarea și livrarea comenzilor	Executarea contractului
Denumirea firmei, CUI, număr de înregistrare, adresa de facturare	Factura și prețurile de partener. CUI-ul îl verificăm automat în registrul public al ANAF.	Executarea contractului și obligație legală
Produsele comandate, valorile, metoda de plată, istoricul comenzilor	Livrarea, facturarea, retururile și garanțiile	Executarea contractului și obligație legală
Rezultatul plății cu cardul (aprobată sau respinsă). Datele cardului nu ajung la noi.	Confirmarea plății	Executarea contractului
Declarațiile de retragere, cererile de retur și reclamațiile	Rezolvarea lor, rambursări	Obligație legală
Mesajele trimise prin formularele de pe site, inclusiv cererile de ofertă	Să îți răspundem și să îți facem oferta	Demersuri la cererea ta înainte de contract sau interesul nostru legitim de a-ți răspunde
Alegerea ta despre cookie-uri: un cod pseudonim, data și ora, versiunea politicii, opțiunile	Dovada consimțământului	Obligație legală
Adresa IP, transformată într-un cod cu o cheie secretă, fără să o păstrăm în clar	Limitarea trimiterilor abuzive prin formulare	Interesul nostru legitim de a proteja site-ul
Date de navigare prin cookie-urile de statistici și de marketing	Măsurarea vizitelor și a campaniilor	Consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând

Nu îți cerem CNP-ul. Fără datele de livrare și de facturare nu putem prelua comanda. Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta și nu îți trimitem mesaje comerciale fără acordul tău.

Cui transmitem datele

• Firmei de curierat, ca să îți ducă marfa.
• Procesatorului de plăți PlatiOnline și băncii Raiffeisen Bank, dacă plătești cu cardul.
• Furnizorului sistemului de gestiune BOCP, în care emitem facturile și care găzduiește magazinul, și firmei care dezvoltă și întreține site-ul. Lucrează numai pe baza instrucțiunilor noastre, cu obligații scrise de confidențialitate și securitate.
• ANAF, pentru verificarea CUI-ului și pentru facturile transmise prin sistemul național de facturare electronică, contabilității noastre și, la cerere, altor autorități, când legea ne obligă.
• Google, numai dacă permiți harta externă sau cookie-urile de statistici și de marketing. Recenziile companiei de pe Bizoo sunt afișate de serverul nostru; simpla afișare nu transmite datele vizitatorului către Bizoo.

Nu vindem datele nimănui. Datele magazinului stau pe servere din Uniunea Europeană. Serviciile Google pot transfera date în Statele Unite ale Americii, pe baza deciziei Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru confidențialitatea datelor.

Cât le păstrăm

• Facturile și documentele contabile: 5 ani, socotiți de la 1 iulie a anului care urmează încheierii exercițiului financiar, cum cere legea contabilității.
• Datele contului: cât timp contul e activ. Dacă ne ceri să îl închidem, păstrăm numai ce ne obligă legea.
• Declarațiile de retragere, retururile și reclamațiile: 3 ani de la rezolvare, termenul general de prescripție.
• Mesajele trimise prin formulare care nu au dus la o comandă: cel mult 2 ani.
• Alegerea ta despre cookie-uri și cookie-urile însele: duratele din Politica de cookies.

Drepturile tale

Potrivit Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul să afli ce date avem despre tine și să primești o copie, să le corectezi, să ceri ștergerea sau restricționarea lor, să le primești într-un format pe care îl poți duce la alt operator și să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Cererea o trimiți la office@profipentrusanatate.ro sau la dpo@profipentrusanatate.ro. E gratuită. Îți răspundem în cel mult o lună; dacă cererea e complexă, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar atunci te anunțăm. Dacă nu ești mulțumit, te poți plânge la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, 010336 București, anspdcp@dataprotection.ro, dataprotection.ro.

Cum le protejăm

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date îl au numai oamenii care au nevoie de ele pentru comenzi, iar copiile de siguranță sunt protejate. Datele cardului le introduci numai la procesatorul de plăți.

Dacă schimbăm această politică, publicăm aici versiunea nouă, iar la schimbările privind cookie-urile îți cerem din nou alegerea.